الشروط والأحكام – كواكب الخدمات
مرحبًا بك في كواكب الخدمات. باستخدامك لموقعنا أو شرائك لأي منتج، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.
1. التعريف بالموقع
موقع كواكب الخدمات هو متجر رقمي متخصص في بيع الاشتراكات الرسمية للبرامج والخدمات الرقمية، مثل Adobe، Envato، Canva، Perplexity AI وغيرها.
2. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المقدمة في الموقع هي اشتراكات رقمية يتم تفعيلها عبر البريد الإلكتروني الذي يقدمه العميل أثناء الطلب، ولا تشمل أي توصيل مادي.
3. آلية الطلب والتفعيل
يجب على العميل التأكد من صحة بريده الإلكتروني قبل إتمام الدفع.
يتم تفعيل الاشتراك خلال مدة لا تتجاوز عادة 20 دقيقة من وقت الدفع (إلا في حال وجود ضغط على الطلبات).
بعد التفعيل، تصلك رسالة من الجهة الرسمية (مثل Adobe) لتأكيد الاشتراك.
4. الضمان والاستبدال
جميع الاشتراكات تشمل ضمان كامل المدة ضد أي خلل في التفعيل أو الاستخدام.
في حال حدوث مشكلة في الاشتراك خلال فترة الضمان، يتم تعويض العميل باشتراك جديد دون أي تكلفة إضافية.
لا يتم استرجاع المبلغ إلا في حال تعذر توفير المنتج المطلوب.
5. سياسة الأسعار والعروض
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
العروض الخاصة (مثل عروض اليوم الوطني) مؤقتة وتنتهي بانتهاء المدة المحددة.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية (Adobe، Canva، وغيرها) مملوكة لشركاتها الأصلية، ودور كواكب الخدمات يقتصر على تقديم اشتراكات رسمية أو مرخّصة وفق الشروط المعمول بها.
7. الاستخدام غير المسموح
يُمنع استخدام الاشتراكات في أي غرض غير قانوني، أو مشاركتها بشكل يخالف شروط الخدمة للموقع الرسمي للمنتج.
8. الدعم الفني
نوفر دعمًا فنيًا عبر واتساب للمساعدة في أي مشكلة أو استفسار بخصوص تفعيل الحساب أو استخدام الخدمة.
9. قبول الشروط
باستخدامك الموقع وإتمامك عملية الشراء، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.